Application Error, Application Hang

[ross]

Dobrý den,
po přechodu na Promotic verze 9 (od 02/2023), dochází k nepravidelným ukončením Runtimu(cca 2výpadky/měsíc).
Dle hlášení aplikačního logu windows jde o 2 typy havárie:
1.Application Error, která odkazuje na chybující modul ntdll.dll.
2.Application Hang
Výpis uvedených poruch posílám přílohou.
Aktuálně námi používaná verze Promoticu je 9.0.25 v režimu 32bit,
operační systém je Windows Server 2012 R2, 64bit.
Po výpadku stačí aplikaci jen znovu spustit.
Nemáte s tímto nějakou zkušenost, případně nějaké doporučení jak to řešit či najít příčinu??

[Tomáš Bräuer]

Dobrý den,
z obrazovek je jasné, že aplikace z nějakého důvodu spadne. Příčin může být mnoho, těžko se hledají, obvyle je třeba hledat, která komponenta to způsobuje, což při četnosti 2x za měsíc lze s obtížemi.
My ale budeme tento týden generovat verzi 9.0.26, kde bylo opraveno několik chyb. Jedna z chyb mohla vést k podobným problémům.
Zkuste počkat na tuto verzi a vyzkoušet ji.

[JoMi]

Zdravím,
podobný problém mi spôsobovalo použitie web serveru ako http(s) služba pri počte pracovných vláken vyššom ako 1. Ak je počet vláken = 1, tak to ide OK.
Možno to je aj váš prípad?